保有資格・受賞歴
担当業務
F社のPCヘルプデスク業務全般を統括。機器の利用申請、初期設定、ハードウェア・ソフトウェアのテクニカルサポートに加え、プリンターやPC用SIMなどの関連機器・サービスにも対応。iPhone端末の利用申請、日常的な運用保守および各種障害対応を担当し、Teams Phone・Teams Roomsの運用保守プロジェクトを主導。
また、チームマネジメントおよび人材育成を担い、日本国内における業務の立ち上げ・推進を統括。要件のヒアリング・調整、プロジェクト全体の進捗・品質・課題管理、チーム間の連携を通じて、効率的かつ高品質なサービス提供とプロジェクト遂行を実現。
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