アカウント・権限管理、Teams、SharePoint、Intune、Defender、Power Platformを横断して支援します。日常的な設定変更、問い合わせ、障害対応、セキュリティ管理、利用状況の確認まで継続して運用します。
CHALLENGES
Microsoft 365は機能と更新が多く、アカウント、端末、コラボレーション、セキュリティを個別に管理すると、運用品質にばらつきが生じます。
入社、異動、退職に伴う作成・変更・削除が手作業となり、対応漏れや権限の残存が発生する。
TeamsやSharePointの外部共有、管理者権限、条件付きアクセスの設定状況を一元的に確認できない。
Intune、Defender、PCサポートの担当が分かれ、問題発生時の切り分けと対処に時間がかかる。
機能追加や利用状況を確認する体制がなく、手作業や重複業務が残ったままになる。
SERVICE SCOPE
現在のライセンス、設定、運用体制を確認し、日常運用の代行から設定改善、セキュリティ強化、利用促進まで対応します。
ユーザー、グループ、ライセンス、MFA、条件付きアクセス、管理者権限を管理。
チーム、チャネル、会議、外部ゲスト、通話ポリシーの設定・変更・問い合わせ対応。
サイト、共有、権限、容量、保持設定、データ復元に関する運用を支援。
端末登録、構成・コンプライアンスポリシー、アプリ配布、更新管理を実施。
アラート確認、端末調査、隔離支援、セキュリティ設定の確認・改善。
Power Automate、Power Apps、Power BIによる業務自動化と運用管理を支援。
MANAGED OPERATIONS
依頼受付から作業承認、実施、記録までの手順を整備し、設定変更や問い合わせ対応を属人化させない運用体制を構築します。
問い合わせ、申請、障害、変更依頼を一つの窓口で受け付け。
承認済みの手順と権限に基づいて作業を実施。
アラート、変更履歴、対応内容、未完了事項を管理。
利用状況と運用課題を定期的に確認し、改善を提案。
POWER PLATFORM & ADOPTION
定型申請、承認、通知、集計をPower Platformで自動化します。Microsoft 365の利用状況も確認し、利用ルールや教育、運用方法の見直しにつなげます。
アカウント、権限、機器、各種申請の受付と承認を自動化。
期限通知、棚卸し、レポート配信などの定型作業を自動化。
Power AppsとPower BIを利用した入力・集計・可視化を支援。
環境、コネクタ、共有、DLPポリシーを管理し、安全な利用を支援。
SERVICE TRANSITION
テナント、ライセンス、設定、権限、運用手順を確認し、お客様とAdvangeの役割・承認範囲を明確にしてから運用を開始します。
設定、権限、利用状況、課題を確認。
対象範囲、役割、SLA、承認方法を設計。
標準手順、設定情報、管理台帳を整備。
実際の依頼と障害対応で連携方法を確認。
定期報告と改善活動を開始。
Microsoft 365の運用支援について、よくいただくご質問をまとめました。
Entra ID、Teams、Teams Phone、SharePoint、OneDrive、Intune、Autopilot、Microsoft Defender、Power Platformなどを横断して支援します。現在の環境と課題を確認し、必要な領域から支援範囲を設計します。
はい。アカウントやライセンス、権限、チーム、共有設定、端末ポリシーなどの申請・変更依頼に加え、利用者からの問い合わせや障害の一次切り分けも一つの窓口で受け付けます。
MFA、条件付きアクセス、管理者権限、外部共有、Intuneの構成・コンプライアンスポリシー、Defenderのアラート確認や端末調査などを支援します。設定と対応履歴を管理し、継続的な改善につなげます。
可能です。最初にテナント、ライセンス、設定、権限、運用手順を診断し、対象範囲、役割、SLA、承認方法を設計します。手順・台帳の整備と並行運用を経て、本運用へ移行します。
はい。Power Automateによる申請・承認・通知・定期処理、Power Appsによる業務アプリ、Power BIによる集計・可視化を支援します。環境、共有、コネクタ、DLPポリシーなどのガバナンスも含めて検討します。
現在利用しているライセンス、対象ユーザー・端末数、管理対象の製品、運用体制、困っている業務をご共有ください。情報が整理されていない場合も、現状診断から支援範囲をご提案します。
お問い合わせありがとうございます。 1喖業日内にご連絡いたします。
